Perguntas frequentes da TibiaTV Play
Respostas curtas sobre o teste de 6 horas, os aparelhos, os planos e o suporte, para quem busca streaming de alta performance, e-sports, jogos, esportes ao vivo e telas conectadas. Não achou a sua dúvida? A equipe responde pelo WhatsApp.
Sobre a TibiaTV Play
O teste IPTV é gratuito?
Sim, liberamos 6 horas completas de teste gratuito para você avaliar a estabilidade dos canais antes de escolher qualquer plano.
Em quais aparelhos funciona?
Smart TV Samsung, LG e Android TV, TV Box, Fire Stick, computadores (Windows, Mac, Linux) e celulares (Android e iOS). O acesso libera 1 tela por vez.
Qual a velocidade necessária?
Para canais em Full HD a 60 fps, recomendamos pelo menos 20 Mega dedicados; no cabo de rede ou no Wi-Fi de 5 GHz a imagem fica perfeita.
Como solicitar o teste?
Fale com nossa equipe pelo WhatsApp e receba seu teste grátis de 6 horas sem precisar informar cartão de crédito.
Tem contrato de permanência?
Não exigimos contrato nem tempo mínimo no plano Mensal. Trimestral e Semestral são pagos antecipados pelo período com desconto.
O teste IPTV é realmente gratuito?
Sim, liberamos 6 horas completas de acesso gratuito sem necessidade de cadastrar cartão ou assumir compromisso.
Funciona bem no computador ou monitor secundário?
Sim, você pode assistir pelo navegador ou por reprodutores leves para Windows, Mac ou Linux, aproveitando monitores de alta taxa de atualização.
Qual a velocidade de internet recomendada?
Para canais em Full HD, recomendamos pelo menos 20 Mega dedicados. Conexões via cabo de rede ou Wi-Fi na faixa de 5 GHz proporcionam a melhor estabilidade.
Teste grátis de 6 horas
Quanto custa o teste de 6 horas?
Nada. O teste é grátis e não pede cartão. Você só paga se escolher um plano depois.
Quando as 6 horas começam a contar?
A partir da liberação do acesso pela equipe, em horário de atendimento. Peça quando puder começar a usar logo em seguida.
O teste libera quantas telas?
Libera 1 tela, igual aos planos. Escolha o aparelho em que você mais assiste.
Aparelhos
Em quais aparelhos dá para assistir?
Smart TV, TV Box, stick HDMI, celular, tablet e computador. Entre os clientes da TibiaTV Play, os mais usados são: Smart TV, TV Box, Stick / Fire TV, Celular, Tablet, Computador. A equipe indica o reprodutor certo para o seu modelo.
Posso instalar em mais de um aparelho?
Pode instalar em vários, mas cada plano libera 1 tela: assiste um aparelho por vez.
Planos e pagamento
Quais são os planos e os preços?
Mensal por R$ 26,90 por mês, Trimestral por R$ 64,90 a cada 3 meses e Semestral por R$ 129,90 a cada 6 meses. Todos com 1 tela. Os detalhes estão na página de planos. Ver os planos.
O plano tem fidelidade?
O Mensal não tem fidelidade. O Trimestral e o Semestral são pagos antecipados pelo período escolhido.
Quais as formas de pagamento?
Pix, cartão ou boleto, combinados pelo WhatsApp. O acesso é liberado depois da confirmação, em horário de atendimento.
Suporte
Como falo com o suporte da TibiaTV Play?
Pelo WhatsApp, no botão do site, em horário de atendimento. Todos os canais estão na página de contato. Ver os canais de contato.
A equipe ajuda a instalar?
Sim. A equipe envia o passo a passo do seu aparelho e acompanha pelo WhatsApp até funcionar.
Ficou alguma dúvida?
Mande a sua pergunta para a equipe da TibiaTV Play no WhatsApp, ou peça o teste de 6 horas e veja na prática.